Domande frequenti
Perchè alcuni messaggi finiscono nella cartella SPAM?
Ultimo aggiornamento 8 anni fa
Il filtro antispam è un programma che analizza i programmi secondo delle regole imposte da chi lo ha configurato.
Se la missiva ha una struttura ed un contenuto che il sistema lo riconosce come spam (e quindi infrange un numero determinato di regole) il messaggio, di norma, viene automaticamente eliminato.
I messaggi che infrangono soltanto alcune regole e quindi potrebbero essere dei falsi positivi vengono archiviate nella casella "SPAM" a disposizione di un controllo manuale da parte dell'utente.
È quindi buona norma, verificarsi autonomamente e regolarmente tale cartella per ripescare eventuali falsi positivi.
Purtroppo il nostro sistema di posta elettronica non permette una personalizzazione del filtro antispam, quindi non possiamo gestirlo in nessun modo.
Se la missiva ha una struttura ed un contenuto che il sistema lo riconosce come spam (e quindi infrange un numero determinato di regole) il messaggio, di norma, viene automaticamente eliminato.
I messaggi che infrangono soltanto alcune regole e quindi potrebbero essere dei falsi positivi vengono archiviate nella casella "SPAM" a disposizione di un controllo manuale da parte dell'utente.
È quindi buona norma, verificarsi autonomamente e regolarmente tale cartella per ripescare eventuali falsi positivi.
Purtroppo il nostro sistema di posta elettronica non permette una personalizzazione del filtro antispam, quindi non possiamo gestirlo in nessun modo.